インターネット回線・プロバイダの選び方(重視ポイント)ランキング【200人に独自調査】

契約するインターネット回線やプロバイダを決める時に、何を重視して選択肢を絞れば良いのか迷った経験のある方は多いのではないでしょうか。

インターネット回線やプロバイダには、速度や料金、キャンペーン特典など、様々な部分に違いがありますよね。

自分に合った契約先を見つけるにあたり、他の人がどんなポイントで選んでいるのかを知りたい方も多いと思います。

そこで今回は、当サイト独自で200人の方を対象にアンケート調査を行い、回答していただきました。

アンケートの回答結果から、「インターネット回線・プロバイダの選び方(重視するポイント)」ランキングを作成したので、このページで紹介、解説します。

調査内容

インターネット回線を利用中の方200名を対象に、2021年の5月16日～17日にかけてアンケートを行いました。

アンケートの設問と選択肢は、下記のとおりです。

①ネット回線を選ぶ際のポイントを選択してください(あてはまる物をすべて選択してください)

• 初期費用の安さ
• 毎月の料金の安さ
• 最大速度(仕様上の最大速度)
• 実測速度(実際に使っている人がどれくらいの速度で使えているか)
• 契約期間の縛り(2年契約/3年契約/契約期間の縛りなし　など)
• 解約金の安さ
• 使い始められるまでの期間
• 知名度
• 口コミ
• その他

②(①でその他を選んだ方のみ回答してください) ネット回線を選ぶ際のポイントを記載してください

インターネット回線・プロバイダの選び方(重視ポイント)ランキング

アンケート実施でわかった、ネット回線・プロバイダを選ぶ際にチェックするポイントの1位～10位までのランキング結果は、以下のとおりです。

順位	ポイント	割合（人数）
1位	月額料金の安さ	90％（200人中180人）
2位	初期費用の安さ	65%（200人中130人）
3位	最大速度	48.5%（200人中97人）
4位	実測速度	46％（200人中92人）
5位	契約期間の縛り	33.5%（200人中67人）
6位	知名度	27.5%（200人中55人）
7位	使い始められるまでの期間	25%（200人中50人）
8位	口コミ	23.5%（200人中47人）
9位	解約金の安さ	17.5%（200人中35人）
10位	その他	3.0％（200人中6人）

順番に、内容をチェックしていきましょう。

1位　月額料金の安さ　90%( 200人中180人)が重視

ネット回線・プロバイダ選びにおいて重視する点のアンケートで1位となったのが、月額料金の安さでした。

月額料金は毎月確実に手元から出ていく金額なので、確かに安いに越したことはありませんよね。

筆者も、契約先を選ぶ際は必ず月額料金をチェックするようにしています。

最近はキャッシュバックや一定期間の月額割引といったキャンペーンを行っているケースも多いので、通常の月額料金に加えて「毎月or数年間における実質の負担額」なども重要です。

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2位　初期費用の安さ　65%(200人中130人)が重視

月額料金に次いでネット回線ユーザーに重視されていることがわかったのは、初期費用の安さです。

初期費用とは、契約事務手数料や工事費のことです。

初期費用は各社で金額がバラバラで、さらにサービスによっては数万円などの高額を自己負担しなければいけないケースもあります。

初期費用が高いと導入のハードルも上がってしまうので、確かに契約先選びでは必ず確認しておきたいポイントと言えるでしょう。

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3位　最大速度(仕様上の最大速度)　48.5%(200人中97人)が重視

3位は料金でなく、最大速度となっていました。

最大速度は仕様上の最大速度で、例えばフレッツ光は「上下最大1Gbps」、NURO光は「下り最大2Gbps・上り最大1Gbps」です。

主にネット回線の公式サイトで謳われている速度が、最大速度です。

最大速度が遅いと、それだけできることは限られてきてしまうと考えられるので、確かに回線・プロバイダ選びではチェックしておきたいところです。

4位　実測速度(実際に使っている人がどれくらいの速度で使えているか)　46％(200人中92人)が重視

第4位も速度ですが、こちらは「実測」の速度です。

インターネット回線の最大速度はあくまで仕様上のスピードであり、実際に出る「実測速度」は回線の混雑など様々な原因で変化します。

実測の速度も各ユーザーの環境によって大きく変化があるため、100％信頼できる情報とは言い切れませんが、実際に利用者が使っている時の速度なので、情報としてはとても重要です。

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5位　契約期間の縛り(2年契約/3年契約/契約期間の縛りなし　など)　33.5%(200人中67人)が重視

回線・プロバイダ選びでチェックするポイントの第5位は、契約期間の縛りでした。

インターネット回線やプロバイダは、各社で2年や3年、あるいは縛りなしなど契約期間が異なります。

契約期間を終えた後の更新月は無料でサービスを解約できますが、契約期間中は解約時に違約金が数千円～数万円発生してしまうので気をつけなければいけません。

縛りが長いと、満足度が低くてもなかなか気軽に解約できず、ストレスになります。

急なライフスタイルの変化で解約することになったときも、高額な負担が発生してしまうので大変です。

縛りが短ければ解約のハードルが下がるので、安心して使えます。

6位　知名度　27.5%(200人中55人)が重視

回線・プロバイダ選びで重視するポイントの第6位が、知名度です。

フレッツ光のような、よく名前を聞くサービスを選ぶということですね。

確かに知名度が低いサービスは、仮に安かったり速度が速かったりしたとしても、ちょっと手を出しづらいのも事実です。

インターネット回線やプロバイダは基本的に長期間使うものなので、知名度から得られる「信頼性」も、見逃せないポイントと言えますね。

7位　使い始められるまでの期間　25%(200人中50人)が重視

インターネット回線やプロバイダを契約して、使い始められるまでの期間を重視するのが第7位でした。

インターネット回線を契約する場合は、できるだけ早く使い始めたいですよね。

引っ越しやテレワーク開始など、ライフスタイルの変化に合わせてインターネットを導入したい場合は、あまり長く待たされるとなると仮に良いサービスでも選びづらいものです。

筆者も以前、高速な光回線を導入したかったものの工事までの日数が長く、やむを得ず地元の遅いケーブルテレビ回線を契約した経験があります。

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8位　口コミ　23.5%(200人中47人)が重視

回線・プロバイダ選びで重視するポイントの8位が、口コミでした。

一見良さそうでもサポート対応が酷かったり、実測が遅かったりするサービスが世の中にはたくさんあります。

筆者としても、口コミをチェックすることは回線・プロバイダ選びでとても重要だと思います。

9位　解約金の安さ　17.5%(200人中35人)が重視

9位は「解約金の安さ」でした。

インターネット回線は、突然の転勤・引っ越しなどで、更新月以外のタイミングで解約しなければいけなくなってしまうこともありますよね。

解約金が高いと、急に解約することになった時の負担が大きくなってしまいます。

最初から解約金が安い回線・プロバイダを選んでおけば、もしもの時も安心ですよね。

10位　その他

最後に、「その他」を選んだ方の回答をまとめます。

• データ容量の上限がなく定額料金
• セキュリティの確保の容易さ
• 継続等で貯まるポイント
• 趣味がオンラインゲームなので回線の速度を気にしています。とにかくライバルに負けたくないので。
• 初期費用がすくないところがいいと思います。あとは作業の早さです。
• 電柱の問題で、NTT以外引くことができなく、そのまま引っ越して契約し続けたため

「その他」における1～9位に当てはまらない回答として目に付いたのは、セキュリティ対策とポイント還元です。

セキュリティはおそらく、NURO光などのセキュリティ対策ソフトを無料など負担無しで使えるサービスを選ぶということです。

セキュリティ対策ソフトは自分で買うと高額なので、確かにネット回線やプロバイダの契約に付帯されていると嬉しいですよね。

ポイント還元は、2年契約更新時に3,000ポイントがもらえるドコモ光などを選びたいということでしょう。

あとは「電柱の問題でNTT以外契約できなかった」というものですが、地域によってはこういったように、選べる回線の種類が限られてくることもあります。

例えば筆者の自宅でも、auひかりやNURO光は契約できません。

希望のサービスを選べない場合は、今後の対応を待ちつつ他の種類の回線・プロバイダを選ぶことになります。

料金が安くて速度が速いおすすめの光回線

⇒ドコモユーザーの方はこちら

⇒ソフトバンクユーザーの方はこちら

⇒auユーザーの方はこちら

⇒楽天モバイルユーザーの方はこちら

⇒BIGLOBEモバイルユーザーの方はこちら

⇒IIJmioモバイルユーザーの方はこちら

⇒UQモバイルユーザーの方はこちら

⇒フレッツ光しか使えないアパート/マンションなどの方はこちら

⇒上記以外の方/2～3年縛りがイヤな方はこちら

★ドコモユーザーの方

★ソフトバンクユーザーの方

★auユーザーの方

★楽天モバイルユーザーの方

★BIGLOBEモバイルユーザーの方

★IIJmioモバイルサービスユーザーの方

★UQモバイルユーザーの方

★フレッツ光しか使えないアパート/マンションなどの方

★上記以外の方/2～3年縛りがイヤな方