へーベル光の解約金や解約方法・解約時の注意点を解説！

このページでは、へーベル光の解約方法や解約金について解説していきます。

→へーベル光公式サイトはこちら

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へーベル光の解約方法

へーベル光の解約方法については、こちらに記載がありました。

・ヘーベル光の解約をご希望の場合は、ヘーベリアンセンター ヘーベル光担当（0120-077-970）までご連絡ください。
・ヘーベル光を解約された場合、ヘーベル光に関するオプションサービスも解約となります。メールアドレスもご利用いただけなくなります。
・工事前の解約は、解約希望日の3営業日前までにご連絡をお願いいたします。
・開通後の解約は、解約希望日の10営業日前までにご連絡をお願いいたします。
・その他詳細は、ヘーベル光重要事項説明書(PDF)をご覧ください。

へーベル光は、ヘーベリアンセンター へーベル光担当(0120-077-970)に電話で解約するようです。

その際、工事前の解約であれば解約希望日の3営業日前までに、開通後であれば10営業日前までに連絡する必要があります。

解約にあたって機器の返却や対応が必要なことがあるかも、解約の連絡時に確認しておきましょう。

へーベル光の解約金はいくら？

へーベル光の解約金については、重要事項説明書に下記のような記載がありました。

（１０）変更・解約

中略

④工事前のプラン変更・解約は３日前までにご連絡をお願いいたします。工事実施3日を切りますと工事費相当 の金額をご請求させていただく場合がございます。

⑤解約時及び移転など端末変更を行う際は、NTT東日本、NTT西日本より貸与された端末を返却していただく 必要があります。未返却により費用が発生する場合、当社より相当額を請求いたします。※NTT東日本の場合･･･5,000円～15,000円 (税込 5,500円～16,500円)程度※NTT西日本の場合･･･3,000円～6,000円 (税込 3,300円～6,600円)程度

⑥解約により光ファイバー回線等の撤去工事が必要な場合は、当社にて工事手配を行います。

⑦ヘーベルハウスをご売却されるなど、別の住居に移転することになった場合は、ご連絡をお願いいたします。 サービスの提供ができなくなることもございますのでご了承ください。

⑧解約金は原則不要ですが、ヘーベルIoHをご利用で2年以内に解約の場合は10,000円(税込11,000円)ご請求申し上げます。※その他別途定めさせていただく場合があります。

⑨開通後のプラン変更やご解約の場合、お申し出から最短10日後となります。

へーベル光は、基本的には契約期間の縛りや解約金は設定されていないようです。

ただし、ヘーベルIoH利用中の場合で2年以内の解約だと、税込み11,000円の解約金がかかります。

解約時に回線撤去が必要な場合は、別途工事が必要になります。この際工事費がかかるかは明記されていないので、解約の連絡の際に確認しておきましょう。

また、返却物の未返却による罰則金もあるので、返却忘れには注意してください。

へーベル光を解約する際の注意点

• へーべル光の解約時は、ヘーベリアンセンター へーベル光担当(0120-077-970)に電話が必要になります
• 工事前の解約であれば解約希望日の3営業日前までに、開通後であれば10営業日前までに連絡する必要があります
• 工事前の解約の場合、工事実施3日を切ると工事費相当の金額がかかる場合があります
• 解約後に必要な返却が行われないと罰則金がかかる場合があります

へーベル光から他のネット回線に乗り換える予定の方には、↓の光回線がおすすめです。

おすすめの光回線と今月のキャンペーン内容

当サイトおすすめの、通信速度が速くて料金も安い光回線を、おすすめ順に紹介します。

ここで紹介しているのは、ネット回線に求められる条件の多い「オンラインゲーム」も快適にプレイできる高スペックな光回線です。(速度の速さだけでなく、pingの低さやP2P規制・ポート制限などの条件もクリアしている光回線)

オンラインゲームはほとんどやらないという方は、下記の記事をご覧いただいた方が、ピッタリな光回線が見つかるかと思います！(こちらは、通信速度が速くて料金も安い光回線34種類を、安い順にランキング化しています)

1位　auひかり

オンラインゲームを快適に遊びたい場合に一番おすすめの光回線は、auひかりです。

auひかりは日本全国多くの地域で契約可能で、通信速度も上下最大1Gbpsと高速です。

auひかりは他社との共有がない独自回線またはダークファイバー回線を利用していて、回線混雑も起こりづらくなっているためオンラインゲームをしたい人に最適です。

また、「IPv6/IPv4デュアルスタック方式(IPv6とIPv4を自動で使い分けてくれる接続方式)」、「P2P制限がない」といった、オンラインゲーム向きの仕様になっています。

天使先生

とりあえず迷ったらauひかりを選ぶのがおすすめ。auユーザーなら最大1,100円×10回線割引のauスマートバリュー、UQモバイルユーザーなら最大858円×10回線割引の自宅セット割も利用できるよ。

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auひかり

ダークファイバー＆独自回線(auひかり専用回線)で高速
auユーザーなら毎月最大2,200円/台 割引(auスマートバリュー)
UQモバイルユーザーなら毎月最大858円/台 割引(自宅セット割)
【増額中！】(戸建ての場合)ネットのみ:56,000円　ネット+電話かつauかUQモバイルユーザー:72,000円キャッシュバック
【増額中！】(集合住宅の場合)ネットのみ:56,000円　ネット+電話かつauかUQモバイルユーザー:72,000円キャッシュバック
工事費実質無料(戸建ての場合はネット+電話契約が条件)
他社違約金還元(ホームタイプ:最大55,000円分　マンションタイプ:最大45,000円分)
最短で開通翌月と開通4ヶ月後にキャッシュバックが受け取れる！
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】auひかりの解約金が戸建てなら4,730円　マンションなら2,730円に減額！

auひかりのエリアは、集合住宅(マンションタイプ)は日本全国OKですが、戸建ては下記都道府県ではエリア外となることが多いです。
福井、静岡、岐阜、愛知、三重
兵庫、滋賀、大阪、京都、奈良、和歌山

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auひかりの撤去工事が「不要」に！

2022年7月以降にauひかりホームタイプ(戸建て)申し込みの場合、解約時の回線設備撤去が原則不要になりました。

auひかりホームタイプのデメリットだった「解約時に必ず撤去工事費がかかってしまう」点が解消され、しかも解約金も戸建て:4,730円　マンション:2,730円に減額されたため、利用しやすくなっています！

※回線撤去を依頼する場合は撤去工事費(31,680円)がかかります

※マンションプランの場合は元々撤去工事費の設定なし

2位　NURO光

NURO光は下り最大2Gbps・上り最大1Gbpsという高速回線に対応していて、オンラインゲームを快適に遊びたい場合におすすめです。

ダークファイバー回線を使っているので混み合いづらく、いつでも安定したゲームプレイができますよ。

NURO光も、auひかりと同様に「IPv6/IPv4デュアルスタック方式(IPv6とIPv4を自動で使い分けてくれる接続方式)」、「P2P制限がない」といった、オンラインゲーム向きの仕様になっています。

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NURO光

ダークファイバー(NURO光専用回線)の高速回線
ソフトバンクユーザーなら毎月最大1,100円/台 割引(おうち割光セット)
45,000円キャッシュバック
ひかりTV for NURO同時申し込みなら+12,000円キャッシュバック
NURO でんき同時申し込みなら+6,000円キャッシュバック
NURO ガス同時申し込みなら+2,000円キャッシュバック
工事費実質無料
So-net設定サポート(訪問/遠隔)が1回無料
無線LAN機能つきHGWレンタルが永年無料
【最大2ヶ月間解約費用が無償に！】利用開始の翌月末までの解約なら解約金＆工事費残債を免除
NURO光に乗り換える前のネット回線の解約金(最大20,000円)をキャッシュバック還元
【開通まで4ヶ月以上かかった場合】5,200円×最大3ヶ月分を補償
Wi-Fi6対応ソニー製Wi-Fiルーター(ONU)が使える「NUROスマートライフ」オプションが初月無料(2ヶ月目以降継続の場合は550円/月)＋ソニー製室内コミュニケーションカメラプレゼント
【工事待ち期間も安心】ソニー製ホームルーターを最大2ヶ月間無料でレンタル可能→NURO開通前でもネットが使える
【PS5をリースで入手】+980円/月～でPS5がリース(買取も可)できるオプション開始
【NURO光申し込み後に専用ページからNUROモバイル申し込みで】NUROモバイルから毎月330円割引×12ヶ月間
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】NURO光の解約金が3年契約プランなら3,850円　2年契約プランなら2,850円に減額！

NURO光のエリアは、北海道・東北・関東・東海・関西・中国(広島と岡山)・九州(福岡と佐賀)のみです。

北海道の一部
関東:東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城、栃木、群馬
東北:宮城(※10ギガプランのみ)
東海:愛知、静岡、岐阜、三重
関西:大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国:広島、岡山
九州:福岡、佐賀

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【NURO光に満足できなければ】解約費用(解約金と工事費残債)を免除！
契約更新期間以外に解約すると、通常3,850円の契約解除料がかかりますが、NURO光を使ってみて満足できなかった場合は、契約解除料が免除されます。

また、36ヶ月以内の解約の場合は工事費残債の支払いも必要になりますが、利用開始の翌月末までの解約の場合は、工事費残債の支払も免除されるようになりました。

これにより、NURO光が、最大2ヶ月間解約費用なしでお試し利用できるようになりました！

NURO光が気になっていたものの、解約費用が不安で利用できなかったという方は、この機会にまずは1～2ヶ月間試してみてはいかがでしょうか。

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【工事待ちの間のネット環境が最大2ヶ月間無料】ソニー製ホームルーターを最大2ヶ月間　無料でレンタル可能に！

• NURO光を申し込んだ方は最大2ヶ月間　無料でホームルーターをレンタルできるようになりました
• 初期費用（配送回収費用）として別途2,200円がかかります
• 3ヶ月目以降もレンタルする場合は通常料金5,148円
• 月間容量制限なし(3日間で10GBを超えると速度制限)
• レンタルの申し込みはNURO光申し込み後に届くメールに記載のURLから
• 申し込みから約5日で届き、コンセントに挿すだけで使える(設定不要)

公式サイトはこちら
解説はこちら

【NURO光限定】PS5が月額980円～で使えるオプションが登場！

• NURO光の月額料金に+980円～でPS5のリースが可能
• デジタルエディション(ダウンロード版ソフトのみ対応)が月額980円　通常版(ディスク版ソフトにも対応)が月額1,320円
• NURO光の契約更新(3年)の際に、PS5の返却・買取・契約延長が選べる
• 契約延長の場合4年目以降は月額495円～
• 3年後に買取すれば実質1万円程度でPS5が手に入る(4.5万円のキャッシュバックがあるため)

公式サイトはこちら
解説はこちら

3位　電力会社系の独自回線

東海地方より西の地域に住んでいる方は、地域限定の電力会社系光回線もおすすめの選択肢となります。

地域限定の光回線は通信速度が速く、独自回線なので混み合いづらくてあんしているためオンラインゲームに最適です。

また、独自回線系の光回線も、IPv6/IPv4デュアルスタック方式(IPv6とIPv4を自動で使い分けてくれる接続方式)で、P2P方式のゲームでも制限がかかる心配がないので安心です。

東海地方では、コミュファ光が展開中ですよ。

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コミュファ光

独自回線(コミュファ光専用回線)で高速
auユーザーなら毎月最大2,200円/台 割引(auスマートバリュー)
戸建て:55,000円キャッシュバック　または　1年間月額980円(毎月4,190円割引)＋1万円キャッシュバック
集合住宅:35,000円キャッシュバック
オプション加入でさらに最大6,000円キャッシュバック(オプション加入キャンペーン)
契約事務手数料無料
工事費無料
光電話工事費無料
番号ポータビリティ工事費無料
月額割引
「光ネット（10ギガ・スタート割メニュー）」と「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」同時申し込みならさらに1万円キャッシュバック
他回線の違約金全額還元(※オプション加入が条件)　※希望者はセットアップも無料
開通までモバイルWi-Fiルーター(WiMAX2+)を無料レンタル
オプション加入でコミュファ光テレビの初期工事費無料
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】コミュファ光の解約金が戸建てなら最大5,170円　マンションなら最大4,070円に減額！

コミュファ光のエリアは、東海地方(愛知県、静岡県、岐阜県、三重県)、長野県のみです。

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関西地方では、eo光を契約できます。

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eo光

独自回線(eo光専用回線)で高速
auユーザーなら毎月最大1,100円/台 割引(auスマートバリュー)
UQモバイルユーザーなら 3GB 990円/月～(UQモバイル自宅セット割)
mineoユーザーなら毎月330円 割引(eo×mineoセット割)※永年
戸建てタイプ:商品券・電子マネーギフトプレゼント(10,000円分) or メッシュWi-Fiルーターレンタル2年間無料
マンションタイプ:商品券プレゼント(3,000円分)
工事費実質無料
月額割引⇒戸建て:5,448円⇒3,280円/月(12ヵ月間) 集合住宅：3,876円⇒3,326円/月(24ヵ月間)※マンションにより異なる
5ギガ/10ギガコースも1年間安い！5ギガ:5,960円⇒3,280円/月 10ギガ:6,530円⇒3,280円/月(12ヵ月間)
5ギガ/10ギガコースから1ギガコースへの変更は解約金不要！(3,300円の手数料のみ)
他回線の違約金・撤去費など還元(ホーム・メゾンタイプ最大60,000円まで)
セキュリティー・サポート(通常275円/月)が1年間無料
Wi-Fiルーターレンタル(通常105円/月)が1年間無料
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】eo光の解約金が戸建てなら最大6,200円　マンションなら[月額基本料金-880円]に減額！

eo光のエリアは、関西地方(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県)、福井県の一部のみです。

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よしこちゃん

格安SIMのmineoならeo光とセット利用がお得！

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四国地方では、ピカラ光が利用可能です。

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ピカラ光

独自回線(ピカラ光専用回線)で高速
auユーザーなら毎月最大2,200円/台 割引(auスマートバリュー)
UQモバイルユーザーなら毎月最大858円/台 割引(自宅セット割)
【期間限定で増額中！】30,000円キャッシュバック
契約手数料無料
工事費実質無料
開通月の基本料金無料
Wi-Fiルーターレンタル(通常660円/月)が無料　※ネット+でんわ申し込みの場合
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】ピカラ光の解約金が戸建てなら最大5,720円　マンションなら最大4,400円に減額！

ピカラ光のエリアは、四国地方(徳島県・香川県・愛媛県・高知県)のみです。

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中国地方エリアでは、メガエッグ光を選べます。

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メガエッグ光

独自回線(メガエッグ専用回線)で高速
auユーザーなら毎月最大2,200円/台 割引(auスマートバリュー)
UQモバイルユーザーなら毎月最大858円/台 割引(自宅セット割)
中国電力の「ぐっと ずっと。プラン」とセット利用なら2年間毎月550円 割引(メガエッグでんき割プラス)
20,000円キャッシュバック
工事費実質無料
他回線の違約金など還元(最大80,000円まで)
開通まで無料でモバイルWi-Fiレンタル
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】メガエッグ光の解約金が戸建てなら最大5,720円　マンションなら4,070円に減額！

メガエッグのエリアは、中国地方(広島県、岡山県、山口県、島根県、鳥取県)のみです。

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そして九州地方の方は、BBIQ光を契約できますよ。

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BBIQ光

独自回線(BBIQ光専用回線)で高速
auユーザーなら毎月最大2,200円/台 割引(auスマートバリュー)
UQモバイルユーザーなら毎月最大858円/台 割引(自宅セット割)
QTモバイルユーザーなら毎月最大220円 割引(BBIQ×QTモバイルセット割)
九州電力の電気とBBIQ光をセット利用で毎月最大330円割引(九電まとめて割)
【今だけ！】戸建て:30,000円 集合住宅:25,000円キャッシュバック　※オプション加入不要！
開通まで無料でモバイルWi-Fiレンタル
工事費無料
初月無料
11ヶ月間割引⇒戸建て:4,400円/月　集合住宅:3,080円～5,280円/月
10ギガコース申し込みで11か月間毎月660円割引
【Netflixパック加入の場合】Netflixが最大4ヶ月無料＆5ヶ月目以降も毎月110円割引
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】BBIQ光の解約金が最大6,380円に減額！

BBIQ光のエリアは、九州地方(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)のみです。

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4位　ソフトバンク光

auひかりやNURO光、電力会社系光回線を契約できない場合は、日本全国対応のソフトバンク光を検討してみてください。

ソフトバンク光は上下最大1Gbps対応で、IPv6高速ハイブリッドというオプションを契約することで回線混雑を避けて高速通信が可能です。（ソフトバンクユーザーならセット割に必要な必須オプションに含まれる光BBユニットが必要、光電話等のオプションと合わせて月額550円で使えます）

ソフトバンク光IPv6/IPv4デュアルスタック方式(IPv6とIPv4を自動で使い分けてくれる接続方式)ではありませんが、IPv6とIPv4を使い分けることも可能で、1～3位の回線と同様にポート開放もできます。

ソフトバンク光もオンラインゲーマーに最適、ソフトバンクユーザーなら月額最大1,100円×10回線のセット割引にも対応していますよ。

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ソフトバンク光

IPv6高速ハイブリッド対応の高速回線
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら毎月最大1,100円/台 割引(おうち割光セット)
【増額中！】新規契約(工事なし)の場合:40,000円キャッシュバック　または　Nintendo Switchプレゼント
【増額中！】新規契約(工事あり)の場合:33,000円キャッシュバック+工事費実質無料　または　Nintendo Switchプレゼント+工事費実質無料
転用(フレッツ光から乗り換え)　事業者変更(他社光コラボから乗り換え)の場合:15,000円キャッシュバック　※工事不要
他社違約金・撤去工事費・アナログ電話復活工事費還元(最大10万円)
ケータイもソフトバンクに乗り換えで他社ケータイの違約金還元(おうち割光セット加入が条件)
開通までソフトバンクエアーもしくはポケットWi-Fi無料レンタル(最大半年間)
【2022年7月の申し込み～解約金減額！】ソフトバンク光の解約金が2年契約プランなら戸建て:5,720円/マンション:4,180円　5年契約プランなら戸建て:5,170円/マンション:4,180円に減額！

ソフトバンク光の提供エリアは、日本全国をカバーしています(場所によってはエリア外の場合もあります)

他社光コラボ/フレッツ光からの乗り換えなら

• 立会い工事不要
• ひかり電話もアナログ戻し工事など不要で、電話番号を引き継げる

光コラボからの「事業者変更」(フレッツ光ユーザーの方は「転用」)が可能になりました。

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【料金が高くてもOK/まずはお試し利用したいという方におすすめ】かもめインターネット

徹底的にゲーム環境を改善させたい場合は、かもめインターネットというプロバイダをフレッツ光で使ってみるのもおすすめです。

かもめインターネットの場合料金はどうしても高くなってしまいますが、日本全国で使えてP2P制限・通信量制限・ポート制限といった規制はありません。

オンラインゲームを徹底的に快適なネット環境で安心してプレイしたい場合は、検討してみてください。

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かもめインターネット

v6プラス対応で高速なフレッツ光プロバイダ
「みんなのネット回線速度」のフレッツ光ネクスト対応プロバイダ部門にて下り平均速度No.1獲得実績あり
2ヶ月間無料でお試しできる

かもめインターネットのエリアは、日本全国です。

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